Tool
SAP – Solution Manager
Zertifizierte Version:
7.2


Zertifizierung

Zertifizierte Prozesse
- Event Management
- Incident Management
- Request Fulfillment
- Problem Management
- Access Management
- Change Management
- Service Asset und Configuration Management
- Knowledge Management
- Service Catalogue Management
- Service Level Management
- Financial Management
- Capacity Management
- Availability Management
- IT Service Continuity Management
- Information Security Management
- Service Reporting
- Business Relationship Management
- Release and Deployment Management
Hersteller

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